Su privacidad nos preocupa, por eso hemos creado una Política de privacidad que indica cómo registramos, protegemos, usamos, transferimos y almacenamos la información de nuestros clientes. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, le sugerimos no usar nuestro producto ni proporcione sus datos personales a MENPOE, propietaria de MENPOE (aplicación). 1. Recopilación de datos generales La prioridad de MENPOE es garantizar la privacidad y seguridad de la información de los usuarios registrados. Por lo tanto, el objetivo principal de esta Política de Privacidad es definir las políticas adoptadas por MENPOE con respecto a la recolección, uso y divulgación de información personal. Al utilizar la aplicación MENPOE y aceptar esta Política de Privacidad en el momento del registro, el usuario reconoce y acepta la adopción de las prácticas, tal como se describe en este Instrumento, conforme a lo previsto en la legislación de Colombia, principalmente en el Marco de la Ley de Protección de Datos Personales.
MENPOE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales y/o tecnológicos. Todos los cambios serán notificados a través de nuestros mecanismos oficiales de comunicación con el usuario con la fecha de vigencia, y el Usuario, al permanecer en el sistema, demuestra que está de acuerdo con los cambios realizados.
2. Registro El objetivo de MENPOE, al permitir que el usuario coloque voluntariamente su información, es facilitar la navegación en la aplicación y el uso de sus herramientas, y cuando ya esté integrado con los sistemas de medios de pago digitales, realizar transacciones comerciales, como comandos ingresados por los propios usuarios. Por lo tanto, la proactividad del usuario en ingresar sus datos significa que quiere beneficiarse de las herramientas de MENPOE (MENPOE en este caso) y está de acuerdo con los términos de privacidad, incluyendo compartirlos con terceros, afiliados y/o personal de MENPOE, incluyendo entre otros, el pago digital. sistemas, para la correcta prestación de servicios por parte de MENPOE.
Al seleccionar proveedores y socios, MENPOE tiene en cuenta los respectivos procesos de procesamiento de datos. Para convertirse en usuario, el primer paso es el registro de datos de la persona física, en el que figura nombre completo, fecha de nacimiento, usuario, correo electrónico, contraseña y datos profesionales (educación, año de formación, universidad y especialidad, número de registro profesional y código postal del trabajo), así como los datos de pago (al realizar compra de MENPOE, propiedad de MENPOE) son obligatorios. Si el usuario opta por no proporcionar la información personal que se le solicita, en muchos casos, MENPOE no podrá ofrecerles acceso a sus herramientas, contenidos, servicios o responder a sus consultas.
Si el usuario interesado es una persona jurídica, se requerirán otros datos para completar el registro, como la razón social de la empresa, además de los mismos datos proporcionados en el registro de la persona física, pero en relación con su representante legal. En caso de que el usuario ingrese datos personales de terceros, para el correcto uso de la aplicación, el usuario es el único y exclusivo responsable de asegurarse que dicho tercero ha autorizado la inserción de sus datos, eximiendo a MENPOE de cualquier indemnización en virtud de este tratamiento de datos por parte del tercero, incluso si el tercero no es el usuario de MENPOE.
La información puede ser colocada tanto en el proceso de registro como en un momento posterior, preferentemente por parte del usuario, para cambiar su perfil personal y/o de empresa y/o solicitar acceso a determinadas herramientas. Entre las posibilidades de información adicional, cabe destacar que los datos personales del usuario, a excepción de su identificación en la aplicación, nunca se mostrarán a otros usuarios y el usuario solo tendrá acceso completo a MENPOE a través de un nombre de usuario y una contraseña. Asi mismo, cabe señalar que el nombre de usuario y la contraseña que dan acceso al registro del usuario son de uso personal e intransferible, por lo que MENPOE no se hace responsable de la manipulación no autorizada de esta información por parte de terceros, por lo que el usuario debe tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de esa información.
El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen en relación con su decisión de convertirse en usuario. Si el usuario revoca su consentimiento y autorización para el uso de sus datos en MENPOE, se eliminarán sus datos para futuras consultas, pero algunos datos permanecerán archivados, con el único y exclusivo fin de MENPOE poder cumplir con los requisitos legales del Marco Civil en Internet y su interés legítimo, en las formas permitidas por la ley.
Esta es información personal y datos sobre nuestros clientes que utilizamos para identificarlo y contactarlo individualmente. Toda la información personal está protegida y se garantiza que no será mal utilizada. La información personal puede ser solicitada en cualquier momento cuando el Usuario esté utilizando la aplicación o esté en contacto con MENPOE.
Cierta información puede ser compartida entre afiliados, manteniendo la seguridad adecuada para evitar el intercambio indebido. El uso de esta información debe estar de acuerdo con las reglas de esta Política de Privacidad. Para cambios más importantes en la aplicación, se utilizan protocolos de confirmación de correo electrónico y cifrado de contraseña. El usuario se obliga a notificar inmediatamente a MENPOE, a través de la sección “Contáctenos”, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado de terceros a la misma. El usuario será el único responsable de las operaciones que realice en su cuenta, ya que el acceso a la misma sólo será posible mediante la introducción de la contraseña, cuyo conocimiento es exclusivo del usuario. 3. Información personal recopilada por MENPOE MENPOE utiliza la aplicación de "cookies", "pixel tags" y "web beacons" (datos descargados automáticamente en la computadora del usuario que demuestran sus actividades en Internet, datos demográficos, flujo de tráfico y comportamiento del usuario) para permitir su correcta identificación, además de ir mejorando la calidad de la información que se ofrece a los usuarios.
El uso habitual de "cookies", "pixel tags" y "web beacons" es una práctica aceptable en la industria, ya que permite almacenar información importante como, por ejemplo, el acceso del usuario a MENPOE, para que no se presente posteriormente contenido repetido o desactualizado y siempre en busca de mejorar la experiencia del uso de MENPOE por parte del usuario. Si el usuario no desea recibir “cookies”, o desea ser notificado con anticipación antes de usarlo, debe programar, a su discreción, su navegador web (navegador web) con estas opciones, si su navegador tiene la función. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos dicen qué partes de nuestra aplicación han visitado las personas y ayudan a medir la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información recopilada por "cookies" y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de Protocolo de Internet o identificadores similares se consideren información personal según la legislación local, también trataremos estos identificadores como información personal. Además de la información personal proporcionada, MENPOE tiene la capacidad tecnológica de recopilar otra información técnica, como la dirección del protocolo de Internet del usuario, el sistema operativo de la computadora, el tipo de navegador y la dirección de los sitios web de referencia.
MENPOE también puede recopilar información como ocupación, idioma, código postal, código de área, identificador de dispositivo único, URL de referencia, ubicación y zona horaria en la que se usa la aplicación para que podamos comprender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestro producto, servicios y publicidad. Como se describió anteriormente, utilizamos tecnologías para rastrear el uso de los servicios y productos, incluido el consumo de contenido. Podemos asociar esta información con otra información que tenemos sobre el usuario, incluida la información personal, creando así un perfil actualizado de vez en cuando.
MENPOE utiliza la información que recopila sobre los usuarios de nuestra aplicación, incluida la información personal, para evaluar y mejorar la eficacia del servicio (incluida la publicidad y los programas patrocinados), para desarrollar nuevos servicios y para análisis de mercado. Podemos combinar esta información con información que obtengamos de terceros. Como se determinó anteriormente,
MENPOE no proporcionará información del Usuario a terceros sin su autorización previa, con excepción de los casos en que sean necesarios para responder a solicitudes judiciales de entidades gubernamentales, solo dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, con la finalidad de proteger los derechos, propiedades y/o seguridad de MENPOE, sus usuarios y/o el público en general (terceros, según lo dispuesto por la ley). MENPOE, a su discreción, examinará la información almacenada en sus bases de datos con el fin de identificar a los usuarios con múltiples identidades o seudónimos con fines legales y/o de seguridad, para resolver cualquier disputa, resolver problemas y asegurarse de que los usuarios no estén utilizando nuestro servicio con fines ilegales, en los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. En otro caso, si MENPOE está obligado por ley, orden judicial u otro proceso legal a revelar cualquier información personal del usuario, no dudaremos en cooperar con estos agentes, dentro de los límites previstos en el Marco de Derechos Civiles para Internet y el Ley de Protección de Datos Personales. Así, a través de este Instrumento, el usuario autoriza a MENPOE a divulgar esta información personal únicamente para cumplir con los fines antes mencionados.
MENPOE también declara a los debidos efectos que realiza sus mejores esfuerzos para asegurar la protección de la privacidad de los usuarios en la aplicación y mantener su exactitud, con sistemas de seguridad que garanticen la total protección de estos datos, con las garantías físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal del usuario de acceso, uso o divulgación no autorizados. Su política es no participar en la práctica de vender o intercambiar datos personales con terceros con fines promocionales, y MENPOE también exige a sus proveedores que protejan dicha información del acceso, uso o divulgación no autorizados. 4. Permiso para que MENPOE procese información sobre el usuario La información proporcionada por el usuario y registrada debido al uso del sistema y que no lo hace personalmente identificable (como el patrón de navegación, por ejemplo), denominada datos anonimizados, será utilizada por MENPOE y servirá como insumos para el mapeo, información de mercado, formación de estadísticas de MENPOE y la dirección de sus acciones de marketing. Al registrarse, usar y proporcionar información a MENPOE, el usuario acepta deliberadamente los Términos de uso y las condiciones de la Política de privacidad sobre el uso de su información anonimizada.
La información proporcionada por el usuario que lo identifique personalmente, tiene como único propósito que los usuarios de MENPOE se relacionen con las herramientas allí disponibles, con el fin de satisfacer, única y exclusivamente, los comandos realizados por estos usuarios en la aplicación. Además, la información proporcionada se utiliza para: (I) administrar la cuenta de los Usuarios para personalizar aún más los servicios; (II) procesar los comandos solicitados por los usuarios directamente en MENPOE tales como las herramientas solicitadas en el momento del registro o posteriormente y/o debitar los importes en tarjetas de crédito, cuando los usuarios lo informen expresamente; (III) comunicar actualizaciones de nuestro producto; (IV) cuando esté autorizado en el momento del registro, para la comunicación de noticias y acciones de marketing por parte de MENPOE, a través de tecnología opt-in; y/o (V) cuando sea requerido por las autoridades, dentro de los límites del Marco Civil de Internet y la Ley de Protección de Datos Personales, para responder a las solicitudes de investigación de estos órganos. En este sentido, para desactivar su cuenta de MENPOE, actualizar sus datos, corregirlos o solicitar su baja de los mensajes recibidos, derecho que está garantizado al usuario por ley, el usuario puede acceder al enlace de baja al final de los correos electrónicos, el panel de configuración directamente en la aplicación o previa solicitud a los administradores del sitio por correo electrónico. Por lo tanto, cuando se indique que MENPOE utiliza la información personal del usuario en el marco de una orden, comando, transacción o acuerdo para proporcionar al usuario el servicio solicitado (como el acceso a la Plataforma MENPOE), esta información se solicita por ser necesaria para la correcta prestación de servicios al usuario.
Cuando se indica que MENPOE utiliza la información personal del usuario con fines de mercadeo, mejora o desarrollo de su producto y/o servicios, por razones de seguridad, o por requisitos regulatorios fuera del alcance del acuerdo o solicitud del usuario, esto se hace en el contexto de intereses legítimos de MENPOE o con la autorización del usuario. MENPOE puede usar la información de su cuenta para administrar su cuenta, responder a sus consultas y enviar comunicaciones administrativas sobre los servicios.
A veces, podemos invitarlo a participar en encuestas y entrevistas para mejorar nuestro producto, cambiar nuestros servicios y conocer el mercado de MENPOE y sus afiliados. Todos estos eventos son gestionados por MENPOE o por terceros que actúan en nuestro nombre. Algunas de estas encuestas y entrevistas solicitarán información personal y de contacto. A veces podemos ofrecerle la oportunidad de recibir información o servicios adicionales de nosotros o de un tercero.
Si el usuario desea recibir esta información, se le puede solicitar que proporcione información personal para cumplir con su solicitud. Podemos utilizar esta información como se describe en esta Política de privacidad. Implementamos tecnología, políticas de seguridad y otras medidas para proteger los datos personales que tenemos bajo nuestro control del acceso no autorizado, mal uso, alteración, destrucción ilícita o accidental y pérdida accidental. También exigimos que todos nuestros empleados, otras personas que tengan acceso o estén asociadas con el procesamiento de sus datos, respeten su confidencialidad.
Utilizamos métodos de seguridad para determinar la identidad de los Usuarios registrados para que se puedan aplicar los derechos y restricciones apropiados a ese Usuario. La verificación confiable de la identidad del usuario se denomina autenticación. Usamos contraseñas y nombres de usuario para autenticar a los usuarios. Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. 4.1. Los correos electrónicos que nos envía el usuario Esta Política de Privacidad no se aplica a la información, contenido, información comercial, ideas, conceptos o invenciones que el usuario nos envíe por correo electrónico u otra forma de comunicación. Si desea mantener contenido o información comercial, ideas, conceptos o inventos privados o exclusivos, nos los envíe por correo electrónico u otra forma de comunicación, como correo postal, teléfono o mensajes. 4.2. Correos electrónicos y comunicaciones enviadas por MENPOE Recopilamos información adicional sobre nuestros usuarios de fuentes de terceros para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, podemos usar información de terceros para verificar y actualizar su información de registro y para personalizar los servicios que se le brindan, incluida la publicidad. Al registrarse, el usuario está prestando su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones.
Podemos enviar correos electrónicos, notificaciones, ventanas emergentes, pancartas, mensajes de texto y otras formas de comunicación para proporcionar contenido, publicidad e información sobre los servicios de MENPOE.
5. Obligaciones del usuario Es deber del usuario cumplir con los términos de uso vigentes, publicados por MENPOE en su Plataforma y en esta Política de Privacidad, lo que incluye respetar la propiedad intelectual de terceros. El usuario no debe descargar, cargar o difundir de otro modo material o información de carácter violento, ofensivo, racista, xenófobo o que atente contra el espíritu y los objetivos de MENPOE y su comunidad de usuarios. El usuario no debe proporcionar a MENPOE y/o a cualquier otro usuario información que crea perjudicial para su persona o profesión.
Así, al publicar comentarios sobre el producto que ofrece MENPOE en lugares públicos o en cualquier canal de comunicación de MENPOE, el usuario debe tener en cuenta que esta información será vista por otros usuarios y el público en general. El usuario debe registrarse en MENPOE para tener acceso a todos los servicios, sin embargo, si no está registrado, el usuario tendrá acceso limitado.
Aunque el usuario no se haya registrado, recopilamos información no personal sobre su uso de los servicios a través de “cookies”. La información no personal que recopilamos incluye la fuente de referencia, si corresponde, el tipo de navegador, la información sobre su dispositivo, el material visto, la versión de la aplicación, el tiempo de uso, la frecuencia de uso, la ubicación, la hora y la fecha en que el usuario accedió a nuestros productos. 6. Usuarios menores de edad La información de menores de edad no podrá ser enviada a la Plataforma MENPOE sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. Queda terminantemente prohibido que los menores de edad naveguen y hagan uso de las distintas herramientas de los productos de MENPOE, sin el mencionado consentimiento. Si se envía información de menores a la Plataforma MENPOE, solicitamos que el usuario presente un consentimiento específico, otorgado por al menos uno de los padres o tutor legal, en nombre del menor. Con la aceptación de los términos establecidos en esta Política de Privacidad, al registrarse, se entenderá tácitamente que este consentimiento fue otorgado por los padres o tutores, y que la información ingresada en el registro, junto con la información de menores, son los mismos. responsable, siendo el único responsable de los contenidos a los que accedan los menores.
7. Período de retención y exportación de datos MENPOE no retendrá la información personal más tiempo del necesario para cumplir con el propósito para el cual fue procesada, lo que incluye asegurar el procesamiento de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, la defensa de su interés legítimo). Sin embargo, al cancelar su registro, el usuario tendrá un plazo de 30 (treinta) días a partir del último día de acceso a MENPOE para realizar una solicitud sobre sus datos.
Transcurrido dicho plazo, MENPOE dejará de garantizar la disponibilidad de los datos del usuario, siendo consciente el usuario que, en virtud de la legislación vigente, tiene la obligación de mantener una copia de seguridad física de estos ficheros durante los plazos legalmente exigidos, independientemente de los servicios y/o productos proporcionados por MENPOE. Podemos divulgar información personal cuando creamos que (1) es necesario para cumplir con requisitos legales válidos, como una ley, reglamento, orden de allanamiento, citación u orden judicial; o (2) es razonable en respuesta a una amenaza física al usuario u otros, para proteger la propiedad o para defender o hacer cumplir los derechos legales de MENPOE u otros.
8. Canal de comunicación con el usuario Si el usuario tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sugerencias sobre la aplicación, puede enviar un correo electrónico a una cuenta designada para estos fines. Su mensaje será derivado al miembro responsable del tratamiento de la información del usuario, a la luz de la Ley de Protección de Datos Personales.
9. Derecho a presentar una queja Si el usuario considera que el procesamiento de su información personal por parte de MENPOE no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja: (I) directamente con MENPOE, enviando un correo electrónico a una cuenta designada para estos fines; y/o (III) con las autoridades de protección de datos competentes. 10. Nuestro compromiso con su privacidad Para asegurarnos de que su información personal esté segura, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados y hacemos cumplir estrictamente las salvaguardias de privacidad en toda la empresa. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y los cambios entrarán en vigencia a partir de la publicación de la Política de privacidad modificada. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico incluida en el perfil de su cuenta) y/o mediante un anuncio en el momento en que el cambio entre en vigencia.
MENPOE sugiere al usuario a revisar periódicamente esta Política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si el usuario no acepta los términos de esta Política de Privacidad, solicitamos que el usuario no se registre con nosotros y no utilice nuestro producto y/o servicio. Al continuar utilizando nuestro servicio después de que se hayan realizado cambios en esta Política de privacidad, el usuario acepta automáticamente dichos cambios.
